Персональные данные

от 8 октября 2026 года

Оператор

Персональные данные посетителей и заказчиков сайта 2q.ru обрабатывает индивидуальный предприниматель Кропотин Илья Александрович (ИНН 182905814363, ОГРНИП 314784703700090). Офис: г. Санкт-Петербург, пр. Народного ополчения, д. 22, офис Н-201. По любым вопросам о ваших сведениях пишите на info@2q.ru — письмо попадёт к сотруднику, который отвечает за обращения.

Документ относится ко всем страницам 2q.ru и к обращениям, которые начались с сайта: звонкам, заявкам, переписке по заказу.

Состав данных

Через формы обратного звонка, вызова менеджера и корзину мы получаем имя и номер телефона, иногда адрес электронной почты. Этого достаточно, чтобы перезвонить и ответить на вопрос.

Когда дело доходит до заказа, добавляются сведения для работы: название кладбища и номер участка, текст и даты для гравировки, фотография для портрета, адрес доставки. Без них нельзя изготовить памятник и привезти его на место.

Во время посещения сайта браузер передаёт IP-адрес, тип устройства и браузера, адреса открытых страниц, а также файлы cookie. Сведения о здоровье, вере, национальности и политических взглядах нам не требуются.

Цели и основания

Данные нужны, чтобы перезвонить по заявке, сделать расчёт, подписать договор, изготовить и установить изделие и сообщить о сроках. Статистика посещений используется без привязки к имени и телефону — по ней видно, какие страницы помогают, а какие стоит переделать.

Основания — согласие, которое вы даёте в форме, и договор, если он заключён. Рекламные звонки и письма — только при отдельном согласии.

Передача

Сведения могут получить хостинг-провайдер сайта в России и участники изготовления, доставки и установки заказа — каждый в той части, которая нужна для его работы. Например, бригаде достаточно адреса кладбища, номера участка и телефона для связи.

Обезличенная статистика уходит в сервис Яндекса. Другим лицам данные передаются только в случаях, указанных в законе, — например, по официальному запросу.

Все сведения хранятся и обрабатываются в России. За границу мы их не передаём.

Хранение и защита

Заявки без договора храним до года, сведения по договору — до окончания гарантийного срока, отчётность — в установленные законом сроки; после этого данные удаляются.

Сайт работает по HTTPS, серверы находятся в России, сведения о заказах доступны только сотрудникам, которые их ведут.

Cookie

Cookie помогают корзине помнить выбранные товары, сайту — не показывать повторно уведомление, которое вы уже закрыли, а нам — считать посещаемость. Если выключить их в браузере, корзина может перестать работать.

Обращения

Чтобы узнать, какие данные о вас есть, исправить или удалить их либо отозвать согласие, отправьте письмо на info@2q.ru, назвав имя и телефон из заявки. Срок ответа — десять рабочих дней.

Отзыв согласия не влияет на обработку, проведённую раньше, и на ту, что нужна для выполнения договора. Если ответ вас не устроит, можно обратиться в Роскомнадзор.

Изменения

Когда политика обновляется, новый текст заменяет этот, а дата в первой строке меняется.